개인정보처리방침

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[주요 개인정보 처리 관련 정보(라벨링)]

주요 개인정보 처리 현황, 처리방침 관련 조항, SK쉴더스의 처리 내용
주요 개인정보 처리 현황 처리방침 관련 조항 SK쉴더스의 처리 내용
  • 개인정보
  • 처리목적
  • 처리항목
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제1조(개인정보의 수집, 이용목적, 항목 및 보유기간, 수집방법) SK쉴더스는 목적에 맞게 최소한의 개인정보를 수집 이용합니다.
  • 안전성확보조치
제2조(개인정보의 안전성 확보조치) SK 쉴더스는 고객의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
  • 제3자 제공
제3조(개인정보의 제3자 제공) SK 쉴더스는 고객이 사전에 동의하는 경우에 한하여 제3자 제공하고 있습니다.
  • 처리위탁
제4조(수집한 개인정보의 처리위탁) SK쉴더스는 고객에게 서비스 제공을 위하여 필요한 경우에 일부 업무를 위탁하고 있습니다.
  • 파기
제5조(개인정보의 분리보관 또는 파기) SK쉴더스는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 경우 지체없이 파기합니다.
  • 정보주체의 권리의무
  • 권익침해 구제
  • 열람청구
제6조(고객의 권리와 그 행사방법) 고객은 SK쉴더스가 처리하는 정보에 대하여 열람,정정,삭제를 관련부서에 요구할 수 있습니다.
  • 법정대리인
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  • 자동화 수집
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  • 개인정보 보호책임자
  • 고충처리부서
제9조(개인정보 보호책임자 및 위치정보 관리책임자) SK쉴더스는 고객의 개인정보보호를 위하여, 개인정보 보호책임자 및 관련부서를 지정하고 있습니다.
  • 정보주체의 권리의무
제10조 (개인정보 수집출처 등 고지의무) SK쉴더스는 개인정보 동의에 의하여 개인정보를 제공받은 경우, 수집출처와 목적을 고지합니다.
  • 처리방침변경
제11조 (개인정보 처리방침의 변경) SK쉴더스는 개인정보처리방침을 변경하는 경우, 변경 전후를 비교하여 공개합니다.

제1조(개인정보의 수집,이용목적, 항목 및 보유기간,수집방법)

SK쉴더스가 처리하는 개인정보의 항목, 목적 및 보유기간은 다음과 같습니다.

개인정보의 수집,이용목적, 항목 및 보유기간,수집방법
대상 유형 필수 수집 항목 목적 이용 및 보관기간
경비서비스
(뷰가드포함)

원격영상
관제서비스

캡스홈

사이버가드

스마트냉난방

차량관리
서비스
(세이프 Car)
필수 인적정보[성명, 생년월일, 성별, 연계정보(CI) & 중복확인정보(DI), 주소, 휴대전화번호(통신사 포함), 유선전화번호, 이메일, 긴급 연락처, 신용정보 등], 가입정보(가입일, 유형, 가입·요금상품, 결합정보, 기간, 해지 등) 사업장 정보[사업체명, 상호, 업태, 사업자번호, 주민등록번호(사업자번호가 없는 경우), 건물 구조 등] 기록정보[접속로그(IP포함), Cookie, 서비스이용기록, 보안기기 신호내역 등], 서비스 이용 내용 [구매내역(상품명, 금액 등), 결제정보, 고객 요청 사항 및 상담 이력 등] 및 이를 조합하여 생성된 정보, 영상정보(해당서비스 이용 고객에 한함) 본인 확인, 서비스 안내/제공 및 유지 판단, 상품 서비스 사용 내역 분석, 요금 정산, 신용정보 조회, 불만 처리, 서비스 품질 개선활동, 고객 응대, 관제 신호 및 출동 내역 분석 서비스 계약 종료 후 6개월까지
※ 단, 법령에서 정한 기간이 있으면 해당기간(영상정보의 경우 서비스 해지까지)
법정대리인의 성명, 연락처(유선 또는 휴대전화번호), 이메일, 생년월일, 고객과의 관계 법정대리인 본인 확인 및 서비스 제공 관련 의무이행
금융기관명, 예금/카드명의자의 성명, 계좌(카드)번호, 카드사명, 카드유효기간, 납부자 휴대전화번호, 생년월일, 계약자와의 관계 은행/카드 자동이체 등록, 출금 연체정보 및 채권추심 정보 제공
경비서비스
(뷰가드포함)
선택 성명, 연락처(유선 또는 휴대전화번호), 이메일, 주소
  • - 만족도 조사, 상품 홍보 및 마케팅 이벤트 진행
  • - 전화 안내, 메일 또는 DM발송, 상품 설문조사
  • - SK쉴더스 제공 또는 제휴 상품 가입권유
서비스 계약 종료 후 6개월까지
※ 단, 법령에서 정한 기간이 있으면 해당기간
뷰가드 App 선택 서비스 실행 및 청취모드 상태에서의 음성명령 언어 정보, 서비스 이용 과정에서 필수적으로 필요한 정보, 단말 정보 로그 기록, 서비스 계약 이행과정에서 자동적으로 생성되는 정보 음성인식 서비스 제공 및 운영
음성 인식 서비스 성능 향상 및 서비스 이용 현황 분석, 통계 분석 데이터 활용을 통한 서비스 개선
뷰가드 App 서비스 탈퇴 시까지
차량관리
서비스
(세이프 Car)
필수 차량번호, 차량위치(운행)정보, 운전자 성명, e-TAS 운행기록분석시스템 계정(로그인)정보 올바로 폐기물 정보 수집 시스템 계정(로그인) 정보(세이프Car 서비스 대상) 차량운행관리 서비스, 경제/ 안전운전 서비스, 운행기록 및 전송 서비스 등 제공 서비스 계약 종료 시 즉시 파기
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대상 유형 수집 항목 목적 이용 및 보관기간
주차서비스 필수 성명, 비밀번호, 생년월일, 이메일, 휴대전화번호, 통신사, 단말기고유번호 (Device ID), 연계정보(CI) 고객 식별 및 본인 여부 확인 서비스 계약 종료 후 6개월까지
※ 단, 법령에서 정한 기간이 있으면 해당기간
아이디, 상호, 사업자등록번호, 은행계좌 정보, 차량번호, 신용카드 정보(카드번호, 카드사명), 결제내역(카드번호, 카드사명, 승인번호), 상품 사용내역 할인권 구매 및 결제, 주차 서비스 제공
성명, 휴대전화번호, 이메일, 부서 정보, 통신사, 단말기고유번호 (Device ID), 연계정보(CI) 매니저App 구성원 계정 생성
성명, 아이디, 생년월일, 이메일, 휴대전화번호, 통신사, 단말기고유번호 (Device ID), 차량번호 서비스 이용관련 불편사항 접수 및 처리, 서비스의 부정 이용 방지
단말기고유번호(Device ID), IP Address, Cookie 정보, 방문일시, 서비스 이용이력, 어플리케이션 사용이력, 이용해지기록, 휴대전화 기종, 휴대전화 단말기 정보 서비스 이용 내역 확인
아이디, 성명, 휴대전화번호, 탈퇴일, 탈퇴사유 반복적인 임의해지와 재가입 등을 통한 할인쿠폰, 이벤트 혜택 편법 수취 및 명의도용 방지 서비스 탈퇴 후 3개월간
수집하는 개인정보의 대상, 수집 항목, 목적, 이용 및 보관기간
대상 유형 수집 항목 목적 이용 및 보관기간
대표 홈페이지 필수 성명, 연락처(유선 또는 휴대전화번호) 상담신청(대표홈페이지/온라인 광고), 간편AS접수, 고객소개제도 등을 위한 본인확인 정보 기입 후 6개월까지
서비스 구분, 성명, 연락처(유선 또는 휴대전화번호), 고객의 소리(칭찬, 불만, 제안) 내용, 주소(선택 동의 항목에 동의한 경우에만 수집) 고객의 소리(칭찬, 불만, 제안) 접수 처리를 위한 본인확인, 통계 분석 데이터 활용을 통한 서비스 개선 정보 기입 후 1년까지
세금계산서, 청구서 재발행 요청 시 요청자 정보(계약번호, 상호명, 요청자 성명, 휴대전화 번호, 이메일), 세금계산서 정보 변경 시 요청자 정보(계약번호, 상호명, 요청자 성명, 휴대전화 번호) 및 변경 요청 항목(대표자 성명, 상호, 업태, 종목, 주소, 사업자등록증) 서비스 계약자의 세금계산서 정보 변경 요청 및 세금계산서, 청구서 재발행 요청 처리 요청 업무 처리 완료 시 파기
(변경을 요청한 정보는 서비스 계약 종료 후 6개월까지 보관)
수집하는 개인정보의 대상, 수집 항목, 목적, 이용 및 보관기간
대상 유형 수집 항목 목적 이용 및 보관기간
대표 홈페이지 (인포섹 서비스) 필수 성명, 이메일, 연락처(유선 또는 휴대전화번호), 회사명/소속기관명, 산업군, 문의사항 「문의하기」 메뉴를 이용하여 고객 문의사항 확인 및 처리결과 통보 문의내용 처리 후 즉시 파기
선택 회사규모, 관심분야, 인지경로
필수 성명, 이메일, 연락처(유선 또는 휴대전화번호), 회사명/소속기관명, 산업군 이벤트 안내, 세미나 초대권 발송 등 홍보/마케팅 활용 정보주체의 동의 철회 시까지
선택 회사규모, 관심분야, 인지경로
필수 성명, 이메일, 연락처(유선 또는 휴대전화번호) 뉴스레터 발송 정보주체의 동의 철회 시까지
선택 회사명/소속기관명, 산업군, 회사규모, 관심분야, 인지경로
필수 성명, 이메일, 연락처(유선 또는 휴대전화번호), 회사명/소속기관명, 산업군 월간 뉴스레터 이벤트 참여 이벤트 종료 시 즉시 파기
선택 회사규모, 관심분야, 인지경로
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대상 유형 수집 항목 목적 이용 및 보관기간
Secudium 원격관제 서비스 필수 아이디, 비밀번호, 성명, 이메일, 부서명, 직급, 휴대전화번호, 유선전화번호 Secudium 원격관제 서비스 제공을 위한 메일 발송, 비상연락, 고지사항 전달 서비스 계약 종료시 즉시 파기
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대상 유형 수집 항목 목적 이용 및 보관기간
EQST VM, RS 서비스 필수 아이디, 비밀번호, 성명, 이메일, 휴대전화번호 EQST VM(취약점진단) 서비스 제공에 따른 메일발송, 비상연락, 고지사항 전달
EQST RS(랜섬웨어 대응) 서비스 이용
서비스 계약 종료시 즉시 파기
선택 부서명, 직급, 유선전화번호
수집하는 개인정보의 대상, 수집 항목, 목적, 이용 및 보관기간
대상 유형 수집 항목 목적 이용 및 보관기간
EQST LMS 서비스 필수 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일 EQST LMS 교육 서비스 제공을 위한 이용자 식별 및 본인인증, 학습 신청 및 진도 관리 회원 탈퇴 시까지
수집하는 개인정보의 대상, 수집 항목, 목적, 이용 및 보관기간
대상 유형 수집 항목 목적 이용 및 보관기간
모바일 가드 필수
  • - 회원 : 앱 실행 시 접근권한에 대한 별도 동의를 통해 수집되는 단말기 정보(휴대전화번호(MDN), 단말기 식별자 정보(SSAID), 가입 통신사 정보)
  • - 휴대전화 본인인증 : 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호 중복가입확인정보(DI), 연계정보(CI)
  • - 법정대리인 정보 : 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 중복가입확인정보(DI), 연계정보(CI)
[회원관리]
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인 및 법정대리인 동의 여부 확인, 법정대리인 본인 확인, 불만처리 및 고객상담 등 민원처리, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 고지사항 전달
서비스 탈퇴 시 까지
※ 단, 법령에서 정한 기간이 있으면 해당기간
IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 불량 이용 기록, 기기정보, 검사 기능 이용에 따른 설치된 어플리케이션 정보, 단말기 상태정보, 서비스 이용이력 및 결과정보(악성코드 정보 등), 스미싱 검사 기능 이용에 따른 문자메시지 수신내용 [서비스 제공]
서비스 제공에 대한 계약 이행, 이용자에 대한 컨텐츠 열람 및 컨텐츠 작성 권한 제공, 서비스 제공을 위한 문제해결, 분석 및 개발
서비스/프로그램 정보 전달, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 맞춤형 서비스 및 광고게재
이메일, 이용자가 서비스 이용 과정에서 작성한 정보 [서비스 관련 고지 및 문의사항 대응] 서비스 탈퇴 시 까지
이메일, 구독한 이용자가 설정한 보호구역 및 보호 대상의 닉네임, 본인 확인 정보(성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호 중복가입확인정보(DI), 연계정보(CI)), 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 확인 정보(성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호 중복가입확인정보(DI), 연계정보(CI)), 피보호자 위치정보, 신체활동(걸음 수) 정보 [가족케어 서비스 제공]
가족케어 서비스 구독자 본인 확인 및 개인 식별, 피보호자 연동 및 보호구역 설정 기능 제공, 관련 고지 및 문의 대응, 가족케어 서비스 운영 및 개선
서비스 탈퇴 시 까지
메시지 내용, 메시지 내 URL 정보 [스미싱 신고 서비스 제공]
스미싱 및 기타 악성 메시지 여부 분석, 분석정보 전달, 스미싱 탐지를 위한 기록보존
서비스 탈퇴 시 까지
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[금융고객] 성명, 아이디, 비밀번호, 은행명, 은행지점번호, 이메일
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ADT캡스 블루파트너 웹페이지 필수 상호명, 성명, 전화번호, 휴대전화번호, 주소 보안서비스 및 가입상담 신청, 보안서비스 관련 정보 제공 신청일로부터 60일까지 / 계약완료 후 180일까지

* 단, 정보주체의 동의 철회 시 즉시 파기
선택 상호명, 성명, 전화번호, 휴대전화번호, 주소 ADT캡스 보안상품 정보 제공, 할인/쿠폰 및 이벤트 등 광고성 정보 제공
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모바일
출입카드
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선택 이메일, 직장명 계정 발급, 사용자구분(내/외부 직원)
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무인안심존 필수 이메일 무인안심존 회원관리 서비스 계약 종료 후 6개월 까지
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해킹대응
모의훈련
시스템
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선택 부서명, 직급, 휴대전화번호
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통합ID
인증플랫폼
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• 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

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  • 1. 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획의 수립·시행
  • 2. 개인정보에 대한 접근 통제와 접근 권한의 제한 및 보안프로그램의 설치·운영
  • 3. 개인정보를 안전하게 저장·전송할 수 있는 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치
  • 4. 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템 운용 조치
  • 5. 개인정보 침해사고 발생에 대응하기 위한 접속기록의 보관 및 위조·변조 방지를 위한 조치
  • 6. 개인정보의 안전한 보관을 위한 보관시설의 마련 또는 잠금 장치의 설치 등 물리적 조치
  • 7. 개인정보보호 관련 임직원 교육
  • 8. 기타 개인정보보호를 위하여 필요한 사항

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제4조(수집한 개인정보의 처리위탁)

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제5조(개인정보의 분리보관 또는 파기)

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제6조(고객의 권리와 그 행사방법)

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  • 1. 이 처리방침 제1조(수집하는 개인정보의 목적, 항목 및 수집방법, 보유 및 이용기간)에 명시한 정보
  • 2. 제3조(개인정보의 제3자 제공)에 명시한 정보
  • 3. 제4조(수집한 개인정보의 위탁)에 명시한 정보
  • 4. 제8조(인터넷 접속정보파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항)에 명시한 정보
  • 5. 고객이 개인정보 수집·이용·제공에 동의한 현황

고객은 자신의 개인정보를 열람한 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 SK쉴더스에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 보존 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.


고객은 SK쉴더스에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 SK쉴더스는 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

  • 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 2. 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 3. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

제7조(아동의 개인정보보호 및 법정대리인의 권리)

SK쉴더스는 만14세 미만 아동(이하 ‘아동’)의 개인정보 수집/이용/제공 등을 하는 경우 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.


SK쉴더스는 아동의 서비스 이용 신청 시 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집•이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지합니다.


SK쉴더스는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정 대리인의 동의여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.


아동의 법정대리인은 아동에 관해 SK쉴더스가 보유하고 있는 개인정보 수집•이용•제공 동의를 철회할 수 있고, SK쉴더스가 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황, 개인정보의 수집•이용•제공 등의 동의 현황을 열람하거나 제공받을 수 있으며, 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다.


SK쉴더스는 다음 각 호에 해당하는 자(이하 "8세 이하의 아동" 등이라 한다)의 보호의무자가 8 세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

  • 1. 8세 이하의 아동
  • 2. 피성년후견인
  • 3. ”장애인복지법” 제2조 제2항 제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 “장애인고용촉진 및 직업재활법” 제2조 제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(“장애인복지법” 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다.)

8세 이하의 아동 등의 보호의무자는 8세 이하의 아동 등을 사실상 보호하는 자로서 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자를 말합니다.

  • 1. 8세 이하의 아동의 법정대리인 또는 『보호시설에 있는 미성년자의 후견직무에 관한 법률』 제3조의 규정에 의한 후견인
  • 2. 피성년후견인의 법정대리인
  • 3. 제1항 제3호의 자의 법정대리인 또는 “장애인복지법” 제58조 제1항 제1호의 규정에 의한 장애인생활시설(국가 또는 지방자치단체가 설치ㆍ운영하는 시설에 한한다)의 장, “정신건강증진 및 정신질환자 복지서비스 지원에 관한 법률” 제22조에 의한 정신요양시설의 장 및 같은 법 제26조에 따른 정신재활시설(국가 또는 지방자치단체가 설치∙운영하는 시설로 한한다)의 장

“위치정보법” 제18조 내지 제22조, 제24조의 규정은 보호의무자가 동의를 하는 경우에 이를 준용하며, 이 경우 ‘개인위치정보주체’는 ‘보호의무자’로 봅니다.


8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 수집∙이용 또는 제공에 동의하고자 하는 보호의무자는 서명동의서에 보호의무자임을 증명하는 서류를 첨부하여 회사에 제출하여야 하며, 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 수집∙이용∙제공에 동의하는 경우 개인 위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

제8조(인터넷 접속정보파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항)

SK쉴더스는 고객에게 제공하는 서비스를 통하여 고객의 선호사항 등을 기억하거나 서비스를 효율적으로 제공하기 위하여 개인정보를 저장하고 조회하는 쿠키(cookie)를 주의 깊게 설치/운용할 수 있습니다. SK쉴더스는 고객이 서비스에 접속하면 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.


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  • • 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
  • • 관심 있게 둘러본 내용들에 대한 자취를 추적하여 다음번 접속 때 개인 맞춤 서비스를 제공
  • • 유료서비스 이용 시 이용기간 안내
  • • 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 활용

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제9조(개인정보 보호책임자 및 위치정보 관리책임자)

SK쉴더스는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자 및 위치정보 관리책임자와 관련부서를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 및 위치정보 관리책임자

개인정보 보호 업무부서

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 다음 각 호의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 1. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  • 2. 대검찰청 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
  • 3. 경찰청 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)

제10조(개인정보 수집출처 등 고지의무)

SK쉴더스는 개인정보보호법 제20조 제2항에 따라 개인정보보호법상 동의에 근거하여 개인정보를 제공받은 때에는 정보주체의 요구가 없더라도 정보주체에게 수집 출처와 처리 목적 등을 고지하고 있습니다


제1항의 경우 개인정보를 제공받은 후 3개월 이내에 서면, 전화, 문자전송, 전자우편 중 하나의 방법으로 이행하고 있습니다.

제11조(개인정보 처리방침의 변경)

SK쉴더스는 이 처리방침을 변경하는 경우에 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전•후를 비교하여 공개합니다.

본 개인정보 처리방침은 2024년 3월 22일부터 시행됩니다.
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